افزونه چت و پشتیبانی آنلاین فارسی وردپرس Retain Live Chat

بازدید : 60
نویسنده : مرتضی براتی
1 رای2 رای3 رای4 رای5 رای
تاریخ انتشار : ۱۴ خرداد , ۱۳۹۶
دانلود
افزونه چت و پشتیبانی آنلاین فارسی وردپرس Retain Live Chat

همه ما بخوبی می دانیم برای اینکه در کسب و کار خود موفق باشیم باید مشتریان خود را راضی و خشنود نگه داریم در کسب و کار اینترنتی نیز این امر صدق می کند یکی از کارهایی که منجر به رضایت آنها می شود پاسخ به سوالات و رفع نیاز آنهاست در واقع به گونه ای که همیشه با مشتریان خود در ارتباط باشیم یک نمونه از پل های ارتباطی می تواند پشتیبانی آنلاین در وردپرس باشد.
با این ویژگی به راحتی می توانید با مشتریان خود در ارتباط بوده و سطح رضایت آنها را بالا و بالاتر ببرید.

پشتیبانی آنلاین در وردپرس با Retain Live Chat

ویژگی ها و جزییات

صندوق شخصی: در راستای جلوگیری از شلوغی های بیش از حد و همچنین نگرانی های ناشی از آن می توان بر روی کار مشتریان خود تمرکز یافت و هر گفتگو را به اشخاص مختلف انتصاب داد.
چت مدرن: ارایه مشخصات بازدید کننده، آخرین رفتارهای وی در سیستم و پاسخ به پرسش ها و… همگی منجر به یک پشتیبانی مدرن و هدفمند خواهد شد و همچنین جهت افزایش رضایت می توان یادداشت هایی را به هر بازدیدکننده پیوست کرد.
کارایی پشتیبانی: امکان ارائه اطلاعات و نمودارهایی در مورد کارایی تیم پشتیبانی آنلاین
سیستم پیام رسانی: برقراری ارتباط خودکار با مشتریان بر اساس تجزیه و تحلیل رفتار آنها
لیست مشتریان و بازدید کنندگان : لیست کاملی از مشتریان و اطلاعات آنها و مشتریان آنلاین خود که می توان بر اساس اطلاعات آنها را دسته بندی کرد.
پیام: ارسال پیام های مختلف به مشتریان به صورت فردی یا گروهی
جذب بازدید کننده: پیام های خودکار تاثیر بسزایی در جذب مشتری دارد
تحلیل رفتار و شناخت مشتری: برای شناخت بهتر مشتری اعم از فعالیت های هر یک، گفتگو ها، رفتارها در سیستم پشتیبانی مناسب می باشد.
سیستم تجزیه و تحلیل: ترافیک سایت را تجزیه و تحلیل کرده و داده هایی در مورد وضعیت گذشته و حال بدست آورید.
متریک: ارائه اطلاعات عددی در مورد وضعیت جاری سیستم
نمودار های روند: ارائه نمودار روند وضعیت سیستم پشتیبانی آنلاین
توزیع نرمال: نمودار توزیع فراوانی و نرمال متریک های سیستم
سیستم اهداف تجاری: هدف تجاری خود را تعریف کرده، تحلیل آماری آن را مشاهده کنید و با مشتریان خود در جهت این هدف در ارتباط باشید.
نمودار روند: روند رخداد هدف تعریف شده کسب و کار خود را بر اساس زمان مشاهده نمایید.
جدول utm: تاثیر کمپین های بازاریابی، کانال و منابع بازاریابی را بر هدف خود مشاهده فرمایید.
گروه های مشتری : براساس تعداد رخ داد اهداف شما گروه هایی ایجاد می شود که شما می توانید با آنها در ارتباط باشید.

نصب و راه اندازی افزونه

ابتدا افزونه را یافته و دانلود کنید سپس در سایت وردپرسی خود آن را نصب و فعالسازی نمایید سپس در نوار مدیریت گزینه ای به نام retain دیده می شود زمانی که بر روی آن کلیک می کنید با صفحه تنظیمات عمومی آن مواجه خواهید شد.

پشتیبانی آنلاین در وردپرس با Retain Live Chat
General setting: پشتیبانی آنلاین برای استفاده از این سرویس باید در سایت سازنده افزونه عضو شوید آدرس سایت https://retain.ir/auth/register اطلاعات خود را وارد کرده و بر روی ثبت نام کلیک کنید سپس وارد پنل کاربری خود شوید

پشتیبانی آنلاین در وردپرس با Retain Live Chat
ویرایش پروفایل

قسمت داشبورد است که در آن می توانید آمار بازدید سایت را ببینید
چت روم: پیام هایی که برای شما فرستاده میشود در اینجا ذخیره خواهند شد.

قسمت تنظیمات

پشتیبانی آنلاین در وردپرس با Retain Live Chat

در این قسمت می توانید گروه های خود را مدیریت کنید و یوزر های خود تحت کنترل خود دربیاورید.
می توانید پیام خوش آمد گویی ایجاد نمایید. متن ها و رنگ بندی را سفارشی و تغییر دهید.

اتصال این ابزار به سایت

وقتی افزونه را نصب کردید از ما یک کد api می خواست برای یافتن کد به قسمت داشبورد رفته و به آدرس بار مرورگر دقت کنید. همانطور که می بینید بعد از panel/ یک کد به شما داده شده است آن کد api شماست.

 

با تشکر از همراهی شما


مطالب مرتبط

افزونه Username Changer برای تغییر نام کاربری در وردپرس

افزونه Username Changer برای تغییر نام کاربری در وردپرس

یکی از تدابیر امنیتی توسط تیم پشتیبانی وردپرس بر روی آن اعمال شده است حذف

مطالعه بیشتر
زوم تصاویر در وردپرس با wp image zoom

زوم تصاویر در وردپرس با wp image zoom

همانطور که همه ما می دانیم یکی از مهم ترین عواملی که در سئو سایت

مطالعه بیشتر
ساخت پادکست با Seriously Simple Podcasting

ساخت پادکست با Seriously Simple Podcasting

یکی دیگر از راه های افزایش درآمد از طریق سایت نمایش فعالیت سایتتان به صورت

مطالعه بیشتر
تطابق قالب وردپرس با استاندارد ها با افزونه theme check

تطابق قالب وردپرس با استاندارد ها با افزونه theme check

تطابق قالب وردپرس با استاندارد ها با افزونه theme check آیا تا به حال برای

مطالعه بیشتر

دیدگاه بگذارید

avatar
  اشتراک در  
اطلاع از

ایمیلت رو وارد کن ، قالب و افزونه جایزه بگیر