افزونه Catchers Helpdesk تیکت و پشتیبانی حرفه ای

افزونه Catchers Helpdesk به شما این امکان را میدهد که در  داشبورد وردپرس خود به سادگی در یک محیط جذاب و کاربر پسند به مشکلات کاربران رسیدگی و به رفع مشکل آن ها بپردازید. راه ارتباطی شما با مشتریان می تواند از طریق ایمیل و یا فرم تماس باشد که به آسانی این کار صورت می گیرد و شما امکان پاسخ دادن به ایمیل های دریافت شده را هم دارید و می توانید به ایمیل کاربران وب سایت خود پاسخ دهید توجه داشته باشید که پاسخ شما به سرعت به دست کاربر مورد نظر می رسد. افزونه Helpdesk Catchers به صورت سازمان یافته و منظم پیام های دریافت شده را به صورت خودکار بازیابی و آنها را به شکل تیکت در می آورد.

افزونه Helpdesk Catchers پشتیبانی از تیکت های مشتریان

نکته جالب در مورد افزونه میز پشتیبانی آن است که قابلیت‌های مختلف افزونه به صورت ماژول‌های جداگانه بر روی هسته افزونه نصب می‌شوند که می‌توانید وابسته به نیاز خود آنها را فعال یا غیرفعال کنید. به عنوان مثال، ماژول ووکامرس باعث می‌شود که منوی تیکت‌ها به صفحه حساب کاربری ووکامرس افزوده شود. یا نصب ماژول مقالات باعث می‌شود که شما بتوانید یک مرکز آموزش مستقل برای سوالات پر تکرار کاربران و مشتریان خود ایجاد کنید.

افزونه Helpdesk Catchers پشتیبانی از تیکت های مشتریان

برخی از امکانات افزونه Catchers Helpdesk :

  • بخش تاریخچه تیکت ها
  • امکان سفارشی سازی پروفایل
  • سازگاری با ووکامرس
  • امکان اضافه کردن نظرات خصوصی به تیکت
  • امکان ایجاد فرم تماس
  • بخش سوالات متداول
  • امکان دسته بندی ایمیل ها
  • امکان دسته بندی تیکت ها
  • امکان فیلتر پیام ها و مکالمات
  • امکان پایان بخشیدن به تیکت ها
  • سازگار انواع مرورگرها
  • نمایش پیام ها به صورت فعال در داشبورد وردپرس
  • بخش مشخصات مشتری
  • بخش تیکت های قدیمی
  • امکان خروجی گرفتن از تیکت ها
  • امکان ارسال ایمیل
  • امکان ذخیره پاسخ‌ها
  • و..

هیچ دیدگاهی نوشته نشده است.

یک نظر بنویسید

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش های ضروری علامت گذاری شده اند *

۱۱۹ هزار تومان
  • بروزرسانی 19 اسفند 1399
  • انتشار 14 اردیبهشت 1399
  • نسخه 2.6.7
  • دسته بندی
  • چرا از مبنای وردپرس خرید کنم؟

    • نصب برای بی نهایت دامنه
    • پشتیبانی رایگان
    • دسترسی به تمام نسخه ها
    • آپدیت همیشگی رایگان