دیجیتال مارکتینگ پیشرفته: استفاده از بازاریابی مجدد برای جذب دوباره بازدیدکنندگان سایت
دیجیتال مارکتینگ پیشرفته تنها به جذب کاربران جدید خلاصه نمی‌شود؛ گاهی اوقات ارزشمندترین فرصت‌ها در بازگشت کسانی است که قبلاً از سایت شما بازدید کرده‌اند. بازاریابی مجدد یا ری‌مارکتینگ، ابزاری قدرتمند برای یادآوری خود به این کاربران و تبدیل آن‌ها به مشتریان وفادار است. در این مقاله، با هم مرور خواهیم کرد که چرا این روش بخشی جدایی ناپذیر از استراتژی‌های موفق امروزی است و چگونه می‌توانید آن را به درستی پیاده‌سازی کنید تا شاهد رشد چشمگیر نرخ تبدیل در کسب و کار خود باشید.
چرا بازاریابی مجدد در دیجیتال مارکتینگ پیشرفته ضروری است؟
اکثر بازدیدکنندگان سایت شما در اولین بازدید خریدی انجام نمی‌دهند یا حتی ممکن است بدون انجام هیچ اقدامی سایت را ترک کنند. اینجاست که بازاریابی مجدد وارد می‌شود و با نمایش هدفمند تبلیغات به این افراد، آن‌ها را به بازگشت تشویق می‌کند. تحقیقات نشان می‌دهد که نرخ تبدیل در کاربرانی که با تبلیغات مجدد هدف قرار می‌گیرند، تا 70% بیشتر از کاربران جدید است. این روش نه تنها هزینه جذب مشتری را کاهش می‌دهد، بلکه برند شما را در ذهن مخاطبان تثبیت می‌کند.
مکانیزم اثرگذاری بازاریابی مجدد
بازاریابی مجدد بر پایه‌ی ردیابی رفتار کاربران عمل می‌کند. زمانی که فردی از سایت شما بازدید می‌کند، یک کد ردیابی (معمولاً کوکی) در مرورگر او قرار می‌گیرد. این کد به شبکه‌های تبلیغاتی مانند گوگل ادز یا فیس بوک اجازه می‌دهد تا تبلیغات شما را در سایت‌ها و پلتفرم‌های مختلف به او نمایش دهند. این فرایند به شما امکان می‌دهد تا بر اساس رفتار گذشته کاربر، کمپین‌های شخصی‌سازی شده ایجاد کنید که با نیازها و علایق او هماهنگ باشد.
انواع کمپین‌های بازاریابی مجدد
برای اجرای موثر بازاریابی مجدد، باید با انواع مختلف کمپین‌ها آشنا باشید و بدانید هر کدام در کدام مرحله از قیف فروش کاربرد دارند. انتخاب صحیح نوع کمپین باعث می‌شود پیام درست را در زمان مناسب به مخاطب ارائه دهید و شانس تبدیل او را به حداکثر برسانید.
ری‌مارکتینگ استاندارد
این روش رایج‌ترین شکل بازاریابی مجدد است که تمام بازدیدکنندگان سایت را بدون توجه به رفتار خاصی که داشته‌اند، هدف قرار می‌دهد. این کمپین‌ها برای افزایش آگاهی از برند و یادآوری محصولات یا خدمات شما به مخاطبان عمومی مناسب هستند. برای مثال، اگر فروشگاه آنلاین دارید، می‌توانید تبلیغات محصولاتی را که کاربر مشاهده کرده اما خریداری نکرده است، نمایش دهید.
ری‌مارکتینگ پویا
ری‌مارکتینگ پویا (Dynamic Retargeting) سطح بالاتری از شخصی‌سازی را ارائه می‌دهد. در این روش، تبلیغات به صورت خودکار بر اساس محصولات یا صفحاتی که کاربر مشاهده کرده تولید می‌شوند. این تکنیک برای فروشگاه‌های بزرگ با کاتالوگ محصولات گسترده بسیار موثر است، زیرا همزمان که کاربر در حال مرور سایت‌های مختلف است، محصولات مورد علاقه‌اش را به او یادآوری می‌کند.
استراتژی‌های پیشرفته برای افزایش اثربخشی بازاریابی مجدد
اجرای کمپین بازاریابی مجدد موفق نیازمند برنامه‌ریزی دقیق و استفاده از تکنیک‌های بهینه‌سازی است. بدون استراتژی درست، ممکن است با مشکلاتی مانند خستگی کاربر یا هزینه‌های تبلیغاتی غیرضروری مواجه شوید. در این بخش، چند تکنیک کاربردی را با هم بررسی می‌کنیم که به شما کمک می‌کند بازدهی کمپین‌های خود را به میزان قابل توجهی افزایش دهید.
تعریف دقیق مخاطبان هدف
اولین قدم برای موفقیت در بازاریابی مجدد، تقسیم‌بندی صحیح مخاطبان است. شما باید کاربران را بر اساس رفتارشان در سایت گروه‌بندی کنید. برای مثال، می‌توانید گروه‌هایی مانند “کاربرانی که محصولی را به سبد خرید اضافه کرده‌اند اما خرید را نهایی نکرده‌اند”، “کاربرانی که از صفحه خاصی بازدید کرده‌اند” یا “کسانی که حداقل 5 دقیقه در سایت شما بوده‌اند” ایجاد کنید. هر گروه نیازمند پیام و پیشنهاد خاص خود است که با سطح علاقه‌اش هماهنگ باشد.
استفاده از تایمینگ صحیح و فرکانس نمایش
تعیین زمان مناسب برای نمایش تبلیغات و تعداد دفعات نمایش آن‌ها نقش تعیین‌کننده‌ای در موفقیت کمپین دارد. اگر تبلیغات را بلافاصله پس از ترک سایت نمایش دهید، ممکن است کاربر را تحت فشار قرار دهید. از طرف دیگر، اگر فاصله زمانی زیادی بگذارید، ممکن است فرصت را از دست بدهید. بهترین راه‌حل آزمایش زمان‌بندی‌های مختلف و بررسی نتایج آن‌هاست. همچنین محدودیت تعداد نمایش تبلیغات را در نظر بگیرید تا از ایجاد مزاحمت برای کاربر جلوگیری کنید.
جمع‌بندی: تبدیل فرصت‌های از دست رفته به مشتریان دائمی
بازاریابی مجدد یکی از قدرتمندترین تکنیک‌ها در دیجیتال مارکتینگ پیشرفته است که به شما امکان می‌دهد با افرادی که قبلاً با برند شما آشنا شده‌اند ارتباط برقرار کنید و آن‌ها را به انجام اقدامی ترغیب نمایید. با شخصی‌سازی تبلیغات و ارائه پیشنهادات جذاب، می‌توانید نرخ تبدیل را به میزان چشمگیری افزایش دهید. همانطور که در مقالات قبلی مبنا وردپرس هم اشاره کردیم، موفقیت در بازاریابی دیجیتال نیازمند دانش عمیق و استفاده از ابزارهای مناسب است. اگر به دنبال بهبود استراتژی‌های بازاریابی خود هستید، پیشنهاد می‌کنیم تحلیل و بهینه‌سازی بازاریابی مجدد را در اولویت قرار دهید.
